Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 789bb

Trang pháp lý này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của tài khoản và phạm vi hoạt động của 789bb — áp dụng cho những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaQuyền người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
789bb Điều khoản và chính sách của 789bb
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường mất thêm thời gian xử lý so với hỗ trợ thông thường — hãy mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về điều khoản và chính sách sử dụng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi email với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi khiếu nại chính thức. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên thực tế, không phải tuyên bố chung chung. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó mỗi ngày trên nền tảng 789bb.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh danh tính

Trước khi duyệt rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép trên tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đổi phương thức thanh toán liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội xác minh xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về vấn đề điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 789bb.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật nơi bạn ở.

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và hiển thị trên trang tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản — đảm bảo tiền chỉ về đúng nguồn ban đầu. Quy định này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, mô tả rõ tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi sau khi kiểm tra thông tin tài khoản của bạn.